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腾讯汤道生:数字经济推动实体经济的深度融合
2020-04-23 21:15 来源: 作者: 木木

钛媒体快讯|4月23日消息:以“数字新居住 产业共生长”为主题的2020贝壳新居住大会在线召开,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生出席并发表《携手双打,共创产业互联网新生态》的主旨演讲。

”在国家战略的推动下,‘居住’行业也在加速数字化战略。包括居住服务、建筑管理、社区经营在内的居住产业链,通过和产业互联网的深度融合,实现从‘传统居住’向‘智慧新居住’的跨越。”汤道生说。

另外,对于如何推动数字经济与实体经济的深度融合,汤道生也分享了三点思考:第一,技术积累是产业互联网的基石,数字基础设施将为产业升级带来更大空间。第二,C2B是产业互联网的关键路径,消费者与企业的全场景连接与融合,推动产生新价值。最后,“产业+互联网”要携手“双打”,共建一个“技术能力池”,打造一张“产业服务网”。

“垂直领域的各个行业,都非常复杂、专业,单靠互联网难以深入其中;而实体产业要有高品质的产出、高效率的提升,‘+互联网’是必经之路。云计算、大数据、人工智能等,已经成为了像‘水电煤’一样的新型基础设施。”

汤道生也表示,产业互联网是未来20年的行业关键词,在攀登新一轮科技革命和产业升级的“珠峰”中,没有哪个企业或者行业,拥有全部的资源、技术和能力,只有产业生态伙伴的共同参与,用“双打”的方式,才能保障“登顶”。

(本文首发钛媒体 APP,编辑聪慧整理)

以下为汤道生演讲实录,略经钛媒体编辑:

受疫情影响,过去很多通过线下解决的用户需求转移到了线上,各个行业的数字化进程都在加速。学校通过在线课堂,实现在线复课;很多政府和企业,也像我们今天这样通过线上会议的方式,进行远程的实时沟通;就在上个月,联合国宣布将借助腾讯会议、企业微信等工具,为联合国75周年活动提供线上服务。

衣食住行是人类最基础的需求。过去几十年,“住”这个行业多次在关键时期,发挥了带动产业发展、解决就业的重要作用。现在,面对疫情带来的挑战,中央推出了很多措施,其中最引人注目的,就是提出新基建战略,大力推动5G、云计算、大数据等数字基础设施建设。这也说明,我们不仅要解决眼下难题,更是着眼未来,希望借此机会调整产业结构,推动新的经济增长方式。

在国家战略的推动下,“居住”行业也在加速数字化战略。包括居住服务、建筑管理、社区经营在内的居住产业链,通过和产业互联网的深度融合,实现从“传统居住”向“智慧新居住”的跨越。

居住服务方面,疫情期间,很多顾客看房不方便,腾讯云助力贝壳打造的“在线VR看房”功能,在这个时候发挥了巨大的作用:顾客可以通过3D实景,用“云看房”的方式,感受到房间的大小、装修的细节等;也可以一键连线经纪人,获得关于朝向、配套、税费等相关问题的解答。截至3月底,腾讯云已经助力贝壳,累计完成了369万套房屋的VR重建,用户使用次数超过6.6亿。

在房屋租赁和销售之外,产业互联网也在人与建筑、人与社区的居住关系上发挥作用。例如,腾讯微瓴通过物联网操作系统,打通电梯、消防、能源等多个环节,既提高了居民生活的便捷性,又实现了建筑的智慧化和精细化管理。

疫情期间,电梯是高危地点之一,在腾讯总部的滨海大厦,微瓴通过对72部电梯的统一调配,减少了大家的等待时间,降低了人群聚集带来的风险。

社区管理服务方面,腾讯智慧社区平台“腾讯海纳”,已经落地了全国上万个小区。基于腾讯的大数据、AI能力,通过开放微信公众平台基础能力和应用接口,“腾讯海纳”为居民提供一站式物业服务,帮助物业管理更便捷。

疫情期间,“腾讯海纳”上线了智慧社区疫情防控平台,在长沙我们把这个平台和“老百姓(603883,股吧)大药房”打通,增加了“口罩预约购买”等模块,帮助居民足不出户购买口罩,既缓解了居民“出门难”的问题,也方便了社区的防疫管理。

事实上,伴随着“互联网+”、“数字中国”的持续推进,互联网的发展,从提升消费需求效率,转向提升产业供给效率。在“衣食住行”各个领域,全新的变化都在发生。产业互联网正在通过“物”和“服务”的数字化,实现人与物、人与服务连接的迭代升级。经济的发展,也更多从依赖人口红利,转向依靠技术红利和数字化红利。

面对新的时代,互联网如何与各行业伙伴携手,推动数字经济与实体经济的深度融合?在这里,我也和大家分享三点思考。

第一,技术积累是产业互联网的基石,数字基础设施将为产业升级带来更大空间。

新一轮科技和产业革命之下,信息技术是最核心的变量。云计算、AI、大数据、5G等新技术,将极大提高行业效率,催生出新的商业模式。

面向产业互联网,腾讯也将自己积累的20多年的技术开放出来,整合了云、AI、大数据、安全、IoT等关键技术能力,形成数字化工具箱。企业和开发者可以灵活地使用这些技术,运用到具体的业务场景中。例如,在云计算领域,腾讯云实现了两个100——全网服务器总量超过100万台、带宽峰值突破100T。在中国,我们也是第一家带宽峰值达到100T的公司。在AI领域,腾讯也拥有超过6500项全球专利。

过去两年,腾讯非常荣幸见证了贝壳从平台搭建,到高速发展的全过程。我们也在技术领域,进行了深入的合作。各地经纪人拍摄的不同规格的房源照片,通过腾讯的图像识别和处理技术,形成统一标准、统一展示;贝壳近万家门店的海量图片、音视频数据,通过腾讯云,进行实时存储和交互;贝壳的全客户业务系统也部署在腾讯云上,在腾讯云高性能、低延时的保障下,用户可以通过贝壳App、小程序等多个渠道,看到全国100多个城市、数百万套房源的信息。

第二,C2B是产业互联网的关键路径,消费者与企业的全场景连接与融合,推动产生新价值。

产业互联网的进程当中,实体企业是主体,但最终目的是服务好C端用户。产业互联网不仅仅是ToB、ToG的,归根结底也是ToC的。

C2B是腾讯面向产业互联网的重要优势。通过QQ、微信、小程序、公众号、微信支付等,腾讯触达十多亿用户,也有长期积累下来的用户洞察和运营经验。腾讯把C端的能力与经验,输出给合作伙伴,提供公众号、小程序、支付、企业微信等连接器,让企业更好地触达用户,提升供需两端的匹配效率。

例如餐饮企业西贝,通过企业微信与微信的互通功能,旗下全国200多家门店客户经理,和9万多名顾客紧密连接;借助小程序商城,为顾客提供食材订购和线上送餐服务。疫情期间,线上营收占到了西贝总营收的80%以上。

此外,我们也期望把消费者变成企业生产体系的一部分。通过即时的连接和大数据分析,让消费者成为企业的买手和质检官,让企业通过用户行为分析,倒推生产过程。用户和公司的关系,不再是主体和客体的关系,用户成为企业主体的一部分,变成了企业的眼睛、手和脚。

最后,“产业+互联网”要携手“双打”,共建一个“技术能力池”,打造一张“产业服务网”。

垂直领域的各个行业,都非常复杂、专业,单靠互联网难以深入其中;而实体产业要有高品质的产出、高效率的提升,“+互联网”是必经之路。云计算、大数据、人工智能等,已经成为了像“水电煤”一样的新型基础设施。

未来,垂直纵深的各个实体产业,与横向延伸的数字技术相结合,彼此能力、优势互补。这其中,行业龙头企业的实践也将助力产业加快数字化步伐。

前面提到,我们助力贝壳打造了在线VR看房功能。现在,贝壳也将这个功能沉淀成通用的解决方案,开放给100多家企业,帮助企业提升用户消费感知,让用户的消费决策更加透明和高效。在红星美凯龙(601828,股吧),用户可以足不出户逛门店,在VR场景里,挑选自己心仪的家具。

产业互联网是未来20年的行业关键词,也是一个创新与创造的时代,机遇和挑战并存。在攀登新一轮科技革命和产业升级的“珠峰”中,没有哪个企业或者行业,拥有全部的资源、技术和能力。只有产业生态伙伴的共同参与,用“双打”的方式,才能保障“登顶”。

我们也期待更多合作伙伴加入这个征途,共同探索产业互联网的巨大机遇。最后,祝贝壳2020年新居住大会成功举办,谢谢大家!

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